Основные проблемы при работе с ключами ЭЦП НУЦ РК.

В статье освещены основные проблемы при работе с сертификатами (ключами) ЭЦП НУЦ РК:

-невозможно зайти в кабинет налогоплательщика, в egov.kz и др. сервисы еПравительства РК.

-невозможно подписать, отправить документ, заявку и т.п.

В основе правильной работы большинства сервисов электронного правительства РК лежит установка утилиты NCA Layer, которая также содержит корневые сертификаты удостоверяющего центра. Поэтому, даже если какой-либо портал (например ЭСФ или кабинет налогоплательщика) не использует в работе данную утилиту, мы все же рекомендуем установить (обновить) ее.

ШАГ 1. Проверьте утилиту NCA Layer.

Если утилита никогда не устанавливалась то следует скачать ее и установить с сайта удостоверяющего центра по ссылке http://pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer

Необходимо проверить обновление утилиты, а также запущена ли она.

Значок этой уттилиты отображается в области уведомлений системы (возле значка переключения языков).

Значок выглядит так:  NCA Layer в трее

Если область уведомлений свернута то так:

NCA Layer в трее
Если значок есть, нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Выход»
Теперь значок отсутствует. Далее запускаем утилиту NCA Layer  NCA Layer значок  с рабочего стола.
Если программа попросит обновится, то:
В окне с предложением обновления нажимаем «Загрузить». Даем в браузере разрешение на скачивание файла. Пока файл загружается, снова выходим из утилиты NCA Layer в области уведомлений, нажав на значок правой кнопкой мыши и выбрав «выход».
Запускаем скачанный файл. Программа сначала попросит удалить старую версию — соглашаемся. Затем, нажав «далее» несколько раз, устанавливаем новую версию утилиты.
Внимание! Во время установки антивирус может запросить разрешение на выполнение установки программы. Соглашаемся. В конце установки, встроенный файрвол Windows, возможно, так же попросит разрешения на использование программой сети интернет.

Так же проверьте установлены или обновлены ли модули утилиты. Для этого в области уведомлений нужно нажать правой кнопкой мыши на значок NCA Layer и выбрать «управление модулями».

Управление модулями NcaLayer

Проверьте, какие модули Вам нужны для работы и какие модули нужно установить. Например, модуль для работы на сайте Государственных закупок РК не устанавливается по умолчанию. Выберите этот модуль в списке и нажмите «Установить»

 

В ДОПОЛНЕНИЕ ВАЖНО!

Если Вы используете Кабинет Налогоплательщика, то необходимо установить knpplugin. Скачать и установить его можно на главной странице кабинета: 

https://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/

Более подробно о настройка кабинета налогоплательщика Вы можете прочесть в нашей статье http://pokompu.kz/кабинет-налогоплательщика/

Если Вы используете сайт Электронные счет-фактуры, то Вам необходимо установить КриптоСокет, он доступен на главной странице портала https://esf.gov.kz:8443/

Примечание: утилита Криптосокет для ЭСФ не работает с браузером MozillaFirefox.

О дополнительных настройках и регистрации на портале ЭСФ читайте в нашей статье http://pokompu.kz/регистрация-на-портале-esf-gov-kz-электронны/

ШАГ 2. Проверяем настройки сертификатов и браузера
Выберите вариант браузера, с которым Вы работаете.

Вариант 1. Google Chrome

Импортируем заново все сертификаты: корневые и личный.
Идем на официальный сайт >>> НУЦ РК <<<, чтобы установить корневые сертификаты.

Возможно выйдет предупрждение: «Ваше соединение не защищено». Жмем «Дополнительно» и добавляем сайт в исключения.

Щелкните по порядку на каждый из четырех сертификатов в левом нижнем углу сайта, откройте каждый из них, произведя следующие действия:

chrome_cert

Запускаем КАЖДЫЙ скачанный сертификат и для КАЖДОГО сертификата выполняем следующие действия:

Действие 1

chrome_cert

Действие 2

chrome_cert

Действие 3

импорт корневых серитфикатов

Проделайте тоже самое с остальными тремя сертификатами.

Далее установите повторно все личные сертификаты. Перейдите в папку с Вашими личными или сертификатами компании и запустите сертификат(ы) с префиксом «AUTH_RSA256…». или с названием РНН_БИН Вашей компании (налоговый ключ). При установке сертификата введите пароль «123456» — по умолчанию.

Установите сертификат(ы) в следующее место:

Действие 1

import_chrome-self1

Действие 2

 импорт личных сертификатов 2

Закрываем браузер Chrome, открываем заново и пробуем воспользоваться сервисом электронного правительства.

[свернуть]

Вариант 2. Mozilla Firefox

Откройте браузер Mozilla Firefox 

Зайдите на официальный сайт >>> НУЦ РК <<<, чтобы установить корневые сертификаты.

Выйдет предупреждение: «Ваше соединение не защищено». Жмем «Дополнительно», затем ниже «Добавить исключение».

В появившемся окне, нажимаем «Подтвердить исключение безопасности»
Щелкните по порядку на каждый из четырех сертификатов в левом нижнем углу сайта, отметьте все галочки и нажмите ОК.

Повторно установите личные сертификатов для файловой системы, полученных в ЦОНе, в налоговом комитете по РК или на сайте НУЦ.

Скопируйте и вставьте в адрес браузера firefox строку about:preferences#advanced или нажмите настройки Настройки firefox — дополнительные — сертификаты.

Далее щелкните «просмотр сертификатов» и выберите вкладку «Ваши сертификаты». Получится следующее:

Ваши сертификаты

Жмем «импортировать» и выбираем по порядку все ключи которые у Вас есть.

При запросе пароля вписываем пароль сертификата (стандартный пароль на личный сертификат «123456»). Не беда, если сертификат вида «RSA256_*.p12» не импортировался. Главное, чтобы в окне просмотра сертификатов импортировался и отобразился сертификат с названием «AUTH_RSA256_*.p12».

Если Вы используете только сертификат с названием   «РНН_БИН(ИИН).p12», то он должен импортироваться обязательно.

Примечание: Личный сертификат вида «РНН_БИН(ИИН).p12» годится только для сервиса «кабинет налогоплательщика». Если же у Вас два файла вида «AUTH_RSA256_*.p12» и «RSA256_*.p12», то эти ключи годятся для любого сервиса электронного правительства.

В итоге у пользователя должно появиться окно примерно такого вида:

Импорт сертификатов

Если  у Вас сертификаты от нескольких компаний или физических лиц, то, соответственно, каждый сертификат должен отображаться в окне управления сертификатами в firefox.

Закрываем браузер Firefox , открываем заново и пробуем воспользоваться сервисом электронного правительства.

[свернуть]

Вы можете также посмотреть короткое видео, как быстро проверить все настройки ЭЦП в компьютере.

Не удалось решить проблему? Обращайтесь к нам через форму обратной связи.

Или задавайте вопросы в комментариях ниже.

Преимущества электронной торговли — налоговые льготы
Как устроиться на работу через сервис Egov.kz
Как устроиться на работу через сервис Egov.kz
Регистрация и добавление сотрудника на портал esf — электронные счета фактуры
Регистрация и добавление сотрудника на портал esf — электронные счета фактуры
Куда написать жалобу или обращение — инструкция
Куда написать жалобу или обращение — инструкция
Настраиваем обмен 1С с ЭСФ РК (Электронные счет-фактуры в 1С 8.2, 8.3 КЗ)
Настраиваем обмен 1С с ЭСФ РК (Электронные счет-фактуры в 1С 8.2, 8.3 КЗ)
ПЕРЕВЫПУСК сертификатов ЭЦП на сотрудника организации
ПЕРЕВЫПУСК сертификатов ЭЦП на сотрудника организации
Выпуск сертификатов ЭЦП на сотрудника организации
Выпуск сертификатов ЭЦП на сотрудника организации
Публикация формы 911 в кабинете НП на 2018 год

Отправить ответ

2 Комментарий на "Основные проблемы при работе с ключами ЭЦП НУЦ РК."

avatar
newest oldest most voted
Асема
Гость

Здравствуйте, я зарегистрировалась на сайте esf.gov.kz. в качестве физического лица, мне нужно в качестве ИП . При переходе на строку РЕГИСТРАЦИОННЫЙ УЧЕТ в строке ПРИЧИНА отсутствует кнопка ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ ИП.