Основные проблемы при работе с ключами ЭЦП НУЦ РК.

В статье освещены основные проблемы при работе с сертификатами (ключами) ЭЦП НУЦ РК:

-невозможно зайти в кабинет налогоплательщика, в egov.kz и др. сервисы еПравительства РК.

-невозможно подписать, отправить документ, заявку и т.п.

В основе правильной работы большинства сервисов электронного правительства РК лежит установка утилиты NCA Layer, которая также содержит корневые сертификаты удостоверяющего центра. Поэтому, даже если какой-либо портал (например ЭСФ или кабинет налогоплательщика) не использует в работе данную утилиту, мы все же рекомендуем установить (обновить) ее.

ШАГ 1. Проверьте утилиту NCA Layer.

Если утилита никогда не устанавливалась то следует скачать ее и установить с сайта удостоверяющего центра по ссылке http://pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer

Необходимо проверить обновление утилиты, а также запущена ли она.

Значок этой уттилиты отображается в области уведомлений системы (возле значка переключения языков).

Значок выглядит так:  NCA Layer в трее

Если область уведомлений свернута то так:

NCA Layer в трее
Если значок есть, нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Выход»
Теперь значок отсутствует. Далее запускаем утилиту NCA Layer  NCA Layer значок  с рабочего стола.
Если программа попросит обновится, то:
В окне с предложением обновления нажимаем «Загрузить». Даем в браузере разрешение на скачивание файла. Пока файл загружается, снова выходим из утилиты NCA Layer в области уведомлений, нажав на значок правой кнопкой мыши и выбрав «выход».
Запускаем скачанный файл. Программа сначала попросит удалить старую версию — соглашаемся. Затем, нажав «далее» несколько раз, устанавливаем новую версию утилиты.
Внимание! Во время установки антивирус может запросить разрешение на выполнение установки программы. Соглашаемся. В конце установки, встроенный файрвол Windows, возможно, так же попросит разрешения на использование программой сети интернет.

Так же проверьте установлены или обновлены ли модули утилиты. Для этого в области уведомлений нужно нажать правой кнопкой мыши на значок NCA Layer и выбрать «управление модулями».

Управление модулями NcaLayer

Проверьте, какие модули Вам нужны для работы и какие модули нужно установить. Например, модуль для работы на сайте Государственных закупок РК не устанавливается по умолчанию. Выберите этот модуль в списке и нажмите «Установить»

 

В ДОПОЛНЕНИЕ ВАЖНО!

Если Вы используете Кабинет Налогоплательщика, то необходимо установить knpplugin. Скачать и установить его можно на главной странице кабинета: 

https://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/

Более подробно о настройка кабинета налогоплательщика Вы можете прочесть в нашей статье https://pokompu.kz/кабинет-налогоплательщика/

Если Вы используете сайт Электронные счет-фактуры, то Вам необходимо установить КриптоСокет, он доступен на главной странице портала https://esf.gov.kz:8443/

Примечание: утилита Криптосокет для ЭСФ не работает с браузером MozillaFirefox.

О дополнительных настройках и регистрации на портале ЭСФ читайте в нашей статье https://pokompu.kz/регистрация-на-портале-esf-gov-kz-электронны/

ШАГ 2. Проверяем настройки сертификатов и браузера
Выберите вариант браузера, с которым Вы работаете.

Вариант 1. Google Chrome

Импортируем заново все сертификаты: корневые и личный.
Идем на официальный сайт >>> НУЦ РК <<<, чтобы установить корневые сертификаты.

Возможно выйдет предупрждение: «Ваше соединение не защищено». Жмем «Дополнительно» и добавляем сайт в исключения.

Щелкните по порядку на каждый из четырех сертификатов в левом нижнем углу сайта, откройте каждый из них, произведя следующие действия:

chrome_cert

Запускаем КАЖДЫЙ скачанный сертификат и для КАЖДОГО сертификата выполняем следующие действия:

Действие 1

chrome_cert

Действие 2

chrome_cert

Действие 3

импорт корневых серитфикатов

Проделайте тоже самое с остальными тремя сертификатами.

Далее установите повторно все личные сертификаты. Перейдите в папку с Вашими личными или сертификатами компании и запустите сертификат(ы) с префиксом «AUTH_RSA256…». или с названием РНН_БИН Вашей компании (налоговый ключ). При установке сертификата введите пароль «123456» — по умолчанию.

Установите сертификат(ы) в следующее место:

Действие 1

import_chrome-self1

Действие 2

 импорт личных сертификатов 2

Закрываем браузер Chrome, открываем заново и пробуем воспользоваться сервисом электронного правительства.

[свернуть]

Вариант 2. Mozilla Firefox

Откройте браузер Mozilla Firefox 

Зайдите на официальный сайт >>> НУЦ РК <<<, чтобы установить корневые сертификаты.

Выйдет предупреждение: «Ваше соединение не защищено». Жмем «Дополнительно», затем ниже «Добавить исключение».

В появившемся окне, нажимаем «Подтвердить исключение безопасности»
Щелкните по порядку на каждый из четырех сертификатов в левом нижнем углу сайта, отметьте все галочки и нажмите ОК.

Повторно установите личные сертификатов для файловой системы, полученных в ЦОНе, в налоговом комитете по РК или на сайте НУЦ.

Скопируйте и вставьте в адрес браузера firefox строку about:preferences#advanced или нажмите настройки Настройки firefox — дополнительные — сертификаты.

Далее щелкните «просмотр сертификатов» и выберите вкладку «Ваши сертификаты». Получится следующее:

Ваши сертификаты

Жмем «импортировать» и выбираем по порядку все ключи которые у Вас есть.

При запросе пароля вписываем пароль сертификата (стандартный пароль на личный сертификат «123456»). Не беда, если сертификат вида «RSA256_*.p12» не импортировался. Главное, чтобы в окне просмотра сертификатов импортировался и отобразился сертификат с названием «AUTH_RSA256_*.p12».

Если Вы используете только сертификат с названием   «РНН_БИН(ИИН).p12», то он должен импортироваться обязательно.

Примечание: Личный сертификат вида «РНН_БИН(ИИН).p12» годится только для сервиса «кабинет налогоплательщика». Если же у Вас два файла вида «AUTH_RSA256_*.p12» и «RSA256_*.p12», то эти ключи годятся для любого сервиса электронного правительства.

В итоге у пользователя должно появиться окно примерно такого вида:

Импорт сертификатов

Если  у Вас сертификаты от нескольких компаний или физических лиц, то, соответственно, каждый сертификат должен отображаться в окне управления сертификатами в firefox.

Закрываем браузер Firefox , открываем заново и пробуем воспользоваться сервисом электронного правительства.

[свернуть]

Вы можете также посмотреть короткое видео, как быстро проверить все настройки ЭЦП в компьютере.

Не удалось решить проблему? Обращайтесь к нам через форму обратной связи.

Или задавайте вопросы в комментариях ниже.

Публикация в инстаграм с компьютера — лучший и бесплатный способ
Публикация в инстаграм с компьютера — лучший и бесплатный способ
Преимущества электронной торговли — налоговые льготы
Как устроиться на работу через сервис Egov.kz
Как устроиться на работу через сервис Egov.kz
Регистрация и добавление сотрудника на портал esf — электронные счета фактуры
Регистрация и добавление сотрудника на портал esf — электронные счета фактуры
Куда написать жалобу или обращение — инструкция
Куда написать жалобу или обращение — инструкция
Настраиваем обмен 1С с ЭСФ РК (Электронные счет-фактуры в 1С 8.2, 8.3 КЗ)
Настраиваем обмен 1С с ЭСФ РК (Электронные счет-фактуры в 1С 8.2, 8.3 КЗ)
ПЕРЕВЫПУСК сертификатов ЭЦП на сотрудника организации
ПЕРЕВЫПУСК сертификатов ЭЦП на сотрудника организации
Выпуск сертификатов ЭЦП на сотрудника организации
Выпуск сертификатов ЭЦП на сотрудника организации

Отправить ответ

14 Комментарий на "Основные проблемы при работе с ключами ЭЦП НУЦ РК."

avatar
newest oldest most voted
Нурик
Гость

как можно восстановить пароль эцп

Евгений
Гость

Здравствуйте.Сделал ЭЦП в личный кабинет входит без проблем и онлайн услуги тоже, но при входе в лицензирование пишет ,, Пользователь с такими учетными данными не найден,, в чем может быть причина . Пробовал на нескольких компьютерах.

Ботагоз
Гость

Здравствуйте. Мне нужно подписать заявление на регистрацию брака. не получается это сделать. пишут, что во время работы сервиса произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже! что делать?

Валерий
Гость

Здравствуйте.Как восстановить утраченные ключи на ЭЦП на новый ноутбук.Ранее я был зарегистрирован

Екатерина
Гость

Здравствуйте… Зашла в программу для того, чтобы встать на очередь в детский садик.
У меня не получается, пожалуйста, помогите.

Асема
Гость

Здравствуйте, я зарегистрировалась на сайте esf.gov.kz. в качестве физического лица, мне нужно в качестве ИП . При переходе на строку РЕГИСТРАЦИОННЫЙ УЧЕТ в строке ПРИЧИНА отсутствует кнопка ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ ИП.