Кабинет налогоплательщика. https://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/
Для входа в кабинет на данный момент требуется установить только утилиту NCA_Layer. а за тем в ней установить модуль КНП. KNP_plugin.
Итак сначала устанавливаем NCA_Layer >>>прямая ссылка<<< с сайта удостоверяющего центра http://pki.gov.kz
Без корневых сертификатов УЦ, кабинет налогоплательщика работать не будет.
Далее справа внизу щелкаем правой кнопкой на значок NCA Layer, И выбираем «Управление Модулями»
Далее нужно выбрать «Модуль КНП» и нажать кнопку «Установить»
После установки модуля КНП система попросит перезагрузить утилиту.
Перезагружаем.
Далее переходите в кабинет налогоплательщика https://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/
Внимание! У многих пользователей, даже после переустановки Модуля КНП, кабинет все равно не работает. Возможно не установились корневые сертификаты УЦ. Перезагрузите компьютер, при автозапуске NCA Layer система попросит установить сертификаты. Нажимаем «ДА»
Далее нажимаем «Войти по ЭЦП»
Для файловых ключей выбираем «файловое хранилище P12»
В строке «Путь к хранилищу нажимаем многоточие, и выбираем ключ вида «AUTH*». Если у Вас один налоговый ключ, то выбираем его. Вводим пароль «123456» по умолчанию
Далее нажимаем «ОК» и «Выбрать»
На этом все.
ВНИМАНИЕ! Утилита NCA Layer c модулем КНП корректно работает со следующими браузерами: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.
Здравствуйте не могу просмотреть регистрационные данные, в чем может быть проблема
здравствуйте, не могу заити в кабинет как ИП, автоматом заходит как физ лицо. Что делать?
Здравствуйте, ФНО не выходит за 2020 год именно очередная? выходи всегда Vue app
Добрый день. При отправке 910 формы выходит сообщение При обработке данных на сервере возникли проблемы.обратитесь к администратору,что делать?
У меня тоже самое. Что делать? До 1414 не могу дозвониться. Адрес администратора неверный
проверьте список отправленных форм, у меня тоже всё время ошибка и на отправку, и на сохранение, в итоге оказалось, что форма 4 раза сохранилась и 1 раз отправилась
Выбираю ключ ввожу пароль нажимаю ок, но дальше никакой реакции от кабинета. Кнопки «ок» и «выбрать» становятся совсем неактивные. Подскажите в чем проблема здесь может быть.
Надо установить приложение NCALayer
У меня так же было. Помогла установка модуля КНП, как в статье. Сертификат появляется, кнопка выбрать становится активной. Но вот зайти все равно не могу. Сайт никак не реагирует
Здравствуйте. Спасибо за помощь. Управление модулями помогло.
Здравствуйте заполнила форму 910 и не смогла отправить потом я ее сохранила в личном кабинете нг. Теперь не могу её найти. Подскажите пожалуйста где она находится. Спасибо
Та же самая история.Нигде не могу найти ответ на этот вопрос
Здравствуйте. Она должна быть в Журнале форм, как черновик сохранена
Добрый день, не могу зайти по эцп, выбираю путь к хранилищу, выбираю файл, нажимаю открыть, но не появляется
Добрый день! Какой файл? AUTH…? Пробовали использовать разные браузеры?
Добрый день? показывает ошибку:Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CE
Хотя модуль КНП установлен№ Что делать:
Добрый день! Переустановите NCA Layer. Добавьте модуль КНП, инструкция выше.
Добрый день, попробуйте такой вариант: Рекомендую удалить форму и создать новую. Не сохранять её на сервер, пока не заполните ее полностью и без ошибок. Далее часто встречается такая ситуация, как в вашем случае. НАпример, квартал указан как 1, вместо 01. Месяц 3 вместо 03 и т.п. В этом случае как раз такая ошибка и выходит. Кстати, дополнительно увидеть сведения об ошибке можно в консоли разработчика Chrome.
Добрый день подскажите пожалуйста как мне сдать отчёт если кабинет не работает
Через СОНО
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, уже второй день не могу отправить, пыталась отправить и сохранить форму 220, ни отправляется, ни сохраняется, ошибка «При обработке данных на сервере возникли проблемы. Обратитесь к администратору», до этого отправляла допки 200 все ушли, а вот 220 никак, все перезагрузила, создала новую через настройку
Добрый день, попробуйте такой вариант: Рекомендую удалить форму и создать новую. Не сохранять её на сервер, пока не заполните ее полностью и без ошибок. Далее часто встречается такая ситуация, как в вашем случае. НАпример, квартал указан как 1, вместо 01. Месяц 3 вместо 03 и т.п. В этом случае как раз такая ошибка и выходит. Кстати, дополнительно увидеть сведения об ошибке можно в консоли разработчика Chrome.
Здраствуйте хочу сдать декларации но не могу войти в кабинет, нажимаю войти по эцп, нажимаю на «Путь к хранилищу» выбираю ключ, но ключ не отображается как быть,это то то было сегодня.Вчера пробовал зайти, также выбрал ключ, ключ отобразился, при вводе пароля пишет «Введите верный пароль», пароль верный проверял на сайте НУЦ, как зайти в кабинет?
Добрый день. Делайте в хроме. Если там и делаете, удалите хром из «удаления программ» и поставьте заново.
Добрый день. При отправке 300 ФНО за 1 квартал 2021г. выдает ошибку:
при обработке данных на сервере возникли проблемы. обратитесь к администратору.
Хотя при проверке ошибок не обнаружено, пробовали удалить форму и создать новую. Не сохраняя её на сервер, пока не заполнилось полностью без ошибок.
Не отправляется, как быть?
Добрый день. Квартал как указываете? 1 или 01 ? Если 1, будет ошибка
01 невозможно указать
После подписания зависает «Идет процесс получения данных с сервера.
Пожалуйста, ждите…». Много раз обновляла страницу, ждала. Пробовала на разных браузерах. Так же. Пробовала нулевой отчет отправить и на продление тоже. Также зависает
Это только с моего ноута так выходит. А с других ноутов отправляется
Добрый день!
В течение двух дней не отправляется 300 форма за 1 квартал 2021 года с кабинета налогоплательщика. При отправке возникает ошибка «При обработке данных на сервере возникли проблемы. Обратитесь к администратору», при проверке перед отправкой, никаких ошибок не обнаруживается.Подскажите, как решить возникшую проблему и с чем это связано???
Благодарю!
Доброго здоровья, Lana. Рекомендую удалить форму и создать новую. Не сохранять её на сервер, пока не заполните ее полностью и без ошибок. Далее часто встречается такая ситуация, как в вашем случае. НАпример, квартал указан как 1, вместо 01. Месяц 3 вместо 03 и т.п. В этом случае как раз такая ошибка и выходит. Кстати, дополнительно увидеть сведения об ошибке можно в консоли разработчика Chrome.
нажимаю на кнопку отправить в ОГД и сертификат показывает и выбираю и отправить. но в конце пишет при обработке данных на сервере возникли проблемы. обратитесь к администратору .
Добрый день, а форма сохраняется на сервере?
Здравствуйте,
прошу консультацию.
как узнать являюсь я ИП или нет. Три года назад приостанавливала предоставление отчетности. В сентября 2020 срок истёк. Пришло уведомление о предоставлении формы 910. Я вовремя не отправила нулёвка. Но дело в том что и в игов мой статус на сегодняшний день: вы не являетесь ИП. В Салык кабинете тоже заходит только как физлицо. Налоговый орган просит отчеты. При этом везде пишет что я не ИП. Как быть в моем случае?
Здравствуйте, необходимо обратиться в свой налоговый орган по месту регистрации
здравствуйте, к реестре стоит как ИП, и в егове тоже показывают что являюсь ИП. но когда в кабинет захожу не выплывает окошко выбора физ или юр лицо. как быть?
Вам нужно с ЭЦП зайти в кабинет налогоплательщика, если при входе выходить окошко войти как ИП или физ.лицо, значит у вас есть действующий ИП
Добрый день! При подписании отчета выходит такая ошибка Невозможно открыть хранилище ключей. Файл хранилища поврежден.
Как исправить?
И вам добрый. Если есть копия ключа (рекоммендую всегда хранить в архиве копию), то используете ее. Если копии нет — выпустите новый ключ.
NCA Layer и браузера переустанавливал, также пишет «Идет процесс получения данных с сервера. Пожалуйста, ждите…» и зависает…
Это во время входа происходит или когда форму отправляете?
Есть проблема у кабинета, когда заполняете форму не нужно постоянно нажимать «Сохранить в НП», сохраняете только тогда, когда форму полностью заполнена и в ней нет ошибок. Сейчас форму, которую вы ранее заполняли удалите, создайте новую и проведите все эти процедуры.
спасиб вам большое за совет, целый день не могла отправить отчет, думала из за кабинета…удалила и заново создала сразу ушел.
На всех браузерах Mozilla Firefox, Chrome, Opera: Форму 700.00 заполняю и сохраняю, она пишет: «Идет процесс получения данных с сервера. Пожалуйста, ждите…» и зависает, другие формы не так. Браузера удаляю и заново устанавливаю все равно пишет «Идет процесс получения данных с сервера. Пожалуйста, ждите…»
А NCA Layer переустанавливали?
Форму 700.00 заполняю и сохраняю, она пишет: «Идет процесс получения данных с сервера. Пожалуйста, ждите…» и зависает, другие формы не так
Остался старый кэш. Лучший вариант удалить и заново установить Chroome
Добрый день. Захожу в кабинет налогоплательщика по эцп. Все нормально работает. Заполняю декларацию и при подписании декларации пишет, что ключ отсутствует в хранилище. Как исправить ситуацию?
добрый день! не могу войти в КНП по эцп, пишет что действие вашего персонального сертификата истек, хотя ЭЦП действующее, я вхожу по нему на другие сайты, какая может быть проблема?
Добрый день. После того, как вы ввели пароль на ЭЦП и нажали ОК, в строке указывается срок действия ключа. Некоторые системы учитывают просрочку вплоть до часа, некоторые только по дате.
Да еще бывает из временных файлов, попробуйте зайти через Chrome в режиме инкогнито.
попробовал в режиме инкогнито, так же пишет, срок истек
у меня срок указан до 03/02/2021
Если не критично перевыпустите сертификат на pki.gov.kz Видмо КНП неправильно считает год
СРОЧНО!!!Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как в кабинете налогоплательщика отключить функцию «Автозаполнение» и «Авторасчет»?
Добрый день. Там, где нельзя менять никак не измените.
Здравствуйте! Я не предоставила вовремя отчет за 1 полугодие ИП ( 910 форма)
Пытаюсь это сделать сейчас — захожу в кабинет налогоплательщика но при нажатии на ссылку с формой 910 открывается пустая страница
Это можно исправить?
Заранее спасибо за помощь
Добрый вечер. VueApp? Лучше всего удалить хром и установить заново, либо использовать обновленный Edge или Firefox (в Firefox при этом Нужно установить корневые сертификаты НУЦ). Если не получится, можете обратиться в WhatsApp
спасибо! а какой номер WhatsApp?
+77014514307
здравствуйте! как обойти ошибку vue app в кабинете налогоплательщика ? не могу отправить отчет 910 форму. спасибо!
Добрый день. Удалите Chrome со всеми данными, скачайте новый и установите.
Добрый день
В кабинете налогоплатильщика нет бланка для заполнения 910 формы за 2020 год. Подскажите пожалуйста, когда его загрузят?
Добрый день, она есть. В списке форм отметьте ее.
Да, в списке она есть, но когда ее открываешь в ней нету бланка для заполнения
Ошибка VueApp? Удалите и снова загрузите Google Chrome
Спасибо, получилось
Во вкладке браузера выходит сообщение Vue App, а сама страница пустая. Что делать?
добрый день
ошибка при подписании файл поврежден указывает
обновила ключ такая же ошибка
ключ ТОО
а ИП работает
Добрый день. Ключ на флешке? Попробуйте скопировать папку с ключами куда-нибудь на рабочий стол, например. В названии папки с ключами избавьтесь от пробелов и других не буквенных символов.
Доброу утро
Помогите пожалуйста
Ключ на компе
Поменяла название
при подписании выходит такой текст
«Невозможно открыть хранилище ключей. Файл хранилища поврежден. «
Проблема решена перевыпуском ключа.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста Причину,при открытии 910 формы нет полей для заполнения все формы открываются а именно 910 не открывается.
Добрый день, посмотрите комментарий
https://pokompu.kz/%d0%ba%d0%b0%d0%b1%d0%b8%d0%bd%d0%b5%d1%82-%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%89%d0%b8%d0%ba%d0%b0/#comment-1711
подскажите как изменить регистрационные данные в кабинете налогоплатильщика
Добрый день. Регистрационные данные возможно изменить на сайте elicense.kz
Если они изменены, но не отображаются в КНП их нужно обновить в КНП.
Добрый день, я вхожу в КНП и выбираю через журнал форм нужную форму ,например 200.00ф. за 1кв.л черновик, затем нажимаю на РЕДАКТИРОВАТЬ, и форма не открывается. Пишет при загрузке страницы произошла ошибка и ОПАНЬКИ……. в чем проблема? не могу отредактировать декларацию. это длиться с19.05.2020 по 20.05.2020г
Добрый день, Елена. Попробуйте зайти в КНП в режиме инкогнито и редактировать форму там.
Как зайти в режим. В правом верхнем углу Chrome нажмите три точки, выберите «Новое окно в режиме инкогнито»
Добрый вечер! Спасибо вашему сайту огромное! Целый день не могла отправить за 1 квартал 2020 г отчет… зашла к вам настроила модули и всё супер отчеты ушли!
И Вам спасибо большое, редко услышишь слова благодарности.
Не могу зайти в кабинет, при выборе хранилища ключа выбрала Р12, путь к хранилищу AUTH, ввожу пароль. Но не работает кнопка выбрать.
Добрый день, проверьте правильность ввода пароля. Для этого пройдите в папку где хранятся ключи, запустите любой файл, по умолчанию нажимайте далее, когда запросит пароль введите его. Вы проверите, правильный ли Вы пароль вводите в кабинете.
Здравствуйте! У меня такая же проблема, пароль ввожу правильный-захожу на егов без проблем, а КНП никак.При этом если в КНП ввожу выдуманный пароль выдает, что неправильно ввел пароль. Что делать подскажите
Да, еще должно быть обязательно выбрано файловое хранилище P12
Так и делаю. Файловое хранилище р12-путь к хранилищу-выбираю ключ-ввожу пароль-нажимаю ок. далее ничего не происходит-ниже не высвечивается ИИН и т.д. Кнопка выбрать не работает, только отмена. Что-то ещё может быть?
когда набрали пароль, нужно нажать кнопку ОК в той же строке
Здравствуйте! У меня та же проблема, дело не в пароле, т.к. на егов по ЭЦП захожу без проблем.Что еще может быть подскажите пожалуйста!
В списке модулей Nca layer нет модуля кнп, перезапускал, удалил и снова устанавливал, не помогает
Добрый день. Вы скачали свежую версию?
http://pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer
Кроме того, при первом запуске утилита просит обновиться.
Ссылка не работает у меня. У Вас тоже так?
Работает, но очень медленно.
В списке модулей на Nca layer модуля кнп нету. Пробовал перезапустить, удалить и снова установить, не помогает
Добрый день. Вы скачали свежую версию?
http://pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer
Кроме того, при первом запуске утилита просит обновиться.
здравствуйте, хочу зарегистрироваться для создания эсф (тоо), но требует подписать эцп физ лица, я правильно поняла, и к сожалению, эцп на физ лицо у меня нет, только юр.л
Добрый день. Все верно. НУжен ключ юр лица руководителя и ключ физ лица тоже руководителя.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Захожу в кабинет налогоплательщика, далее захожу в ФНО 200.00 за 2019 год. она открывается , но самой формы нет, есть только верхняя панель (кнопки отправить , проверить, сохранить и т.д.) не активные и нижняя панель (ошибки). как устранить эту ошибку или это что то с самим кабинетом на сервере? Спасибо
Здравствуйте. Вы отмечали необходимые формы в Настройки — Настройка списка форм?
Здравствуйте, да все отмечено. в Саму фно 200.00 я захожу, но она как будто в сжатом виде, т.е. есть верх и низ, а самой формы нет и пишется Vue App (в окне в верху, гдк обычно пишется кабинет налогоплательщика) при этом 220.0 открывается спокойно.
Предлагаю следующие варианты, один из них наверняка решит проблему:
1. Удалить knpplugin и установить его заново, скачав новый из кабинета.
2. Удалить данную форму (снять отметку) — сохранить — затем снова добавить — сохранить.
3. Почистить кэш браузера. ( в Хроме- настройки(это три точки вверзу справа) — История — История. Затем слева очистить историю, выбрать за все время. Снять галочку с паролей , иначе все пароли очистятся и нажать очистить.
Спасибо. напишу как все сделаю Присоединиться к обсуждению…
Ну что, Наталия?
Здравствуйте! Такая же проблема с 200 формой, только за 2020 год. Проделал все 3 варианта, результата нет. Другие формы (например, 100) открывается. Может есть еще другие варианты решения? или эту форму еще не загрузила сама налоговая? можете пожалуйста еще у себя проверить данную форму?!
Вам нужно зайти в Настройки — НАстройка списка форм. Отметить галочкой свою форму и Сохранить. Далее он появится в списке Ваших форм.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста как вы устранили данную проблему? У меня сейчас также все вылазит Vue App🤷🏻♀️
Здравствуйте. Вы решили эту проблему? У меня тоже самое 😤
Добрый день. Решается удалением СТАРОГО плагина KNP (через установку удаление программ) и нужно использовать Chrome.
Добрый день! У вас получилось решить проблему? Не могу отправить 910 форму
Добрый день. Также проблему побеждали полным удалением хрома без сохранения данных. Затем снова установка. Если не получится, воспользуйтесь услугой удаленного доступа.
Здравствуйте,не сдается ф.911,все время пишет ИДЕТ ПРОЦЕСС ПОЛУЧЕНИЯ ДАННЫХ С СЕРВЕРА.ПОЖАЛУЙСТА,ЖДИТЕ.И так уже неделю
Добрый день. Переустановите КНП плагин. (Старый удалите , новый скачайте с сайта кабинета налогоплательщика)
Спасибо большое
Здравствуйте, в КН регистрационные данные обновляются, но данные выходят старые. Я поменяла адрес прописки в октябре месяце. Неделю назад Даже сходила в УГД, чтобы инспектор написал обращение в СП ИС ИНИС. Но все равно адрес прописки в регистрационных данных не меняется. Что делать теперь?
Добрый день. Попробуйте обновить рег. данные.
В КН в разделе Сервис — Регистрационные данные, нажмите «Обновить данные». Запрос на обновление сформируется, дождитесь результата. (могут пройти сутки)
Да я нажимала на обновить данные. Страница обновлялась текущим числом, но данные все равно старые.
А на egov в личном кабинете все правильно? И на сайте elicense — редактирование профайла (если зарегистрированы). Лучше зарегистрироваться. Там же на elicense в редактировании профиля есть кнопка обновить из ГБД. Нажмите ее и проверьте обновились ли данные. Правильно ли они показывают. Если нет, то гос органы что-то намудрили.
Одна из частых причин неработающего кабинета налогоплательщика (или другого портала электронного правительства) в последнее время:
Браузер выдает следующую ошибку:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение Ваш сертификат отклонен сайтом *адрес_сайта* или просрочен.
Дело в том, что некоторые антивирусы отклоняют недоверенные сертификаты электронного правительства.
Примеры антивирусов Dr.Web, Eset32 (Nod32)
Для решения в Eset32 (Nod32)
В антивирусе заходим в настройка — Расширенные настройки — SSL/TLS — список известных сертификатов.
Далее находим свой адрес сайта (cabinet.salyk.kz) меняем доступ с блокировать на разрешить — затем нажимаем ОК и обновляем страницу портала.
Для Dr.Web алгоритм схожий.
есть другие причины?
Какая у Вас проблема? Сейчас вышли новые корневые сертификаты, идут в пакете с NCA Layer